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Digital Data Analyst

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Full Time
Fundraising

 

MEDICOS SIN FRONTERAS –– SECCIÓN MSF LAT* busca para su UNIDAD DIGITAL:

 

DIGITAL DATA ANALYST

(PUESTO FULL-TIME)

 

*(La posición podrá estar basada en las oficinas de MSF LAT en Buenos Aires, Bogotá o Montevideo)
 

CONTEXTO GENERAL:

Médicos Sin Fronteras (MSF) es una organización médico-humanitaria de carácter internacional e independiente que ofrece asistencia a las poblaciones que sufren, a las víctimas de catástrofes naturales o provocadas por el hombre y a las víctimas de conflictos armados, sin discriminación e independientemente de su raza, religión, creencia o afiliación política (Carta Magna de MSF).

 

El movimiento internacional de MSF está organizado alrededor de cinco centros operacionales (OCs) apoyados por 23 secciones, como la recientemente aprobada MSF LAT, y oficinas en todo el mundo. Desde enero de 2021 MSF LAT es una sección plena que congrega los países de habla hispana de América del Sur. Actualmente cuenta con oficinas en Argentina, Uruguay, Colombia y próximamente Chile.

 

Los proyectos humanitarios son implementados por los equipos de terreno en las misiones bajo la dirección de células operacionales (regulares o de emergencia) a cargo de cada OC. Desde MSF LAT contribuimos a dichas operaciones a través del reclutamiento, selección y acompañamiento de recursos humanos para el pool internacional, recaudación de fondos, comunicaciones regionales y advocacy.

 

ENTORNO Y OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO:

Como parte de sus objetivos, MSF LAT lleva a cabo acciones de difusión proactivas a través de su departamento de Comunicación, desde una perspectiva regional, en los diferentes países de América del Sur de habla hispana, con el objetivo de incrementar el conocimiento sobre el trabajo y los valores de la organización, así como alertar y movilizar sobre las crisis humanitarias en las que interviene. A su vez, el departamento de Fundraising desarrolla acciones de recaudación de fondos en Argentina, Uruguay, Colombia y próximamente Chile, los cuales están destinados a financiar las intervenciones de MSF alrededor del mundo.

 

La Unidad Digital de MSF LAT reúne a integrantes de ambos departamentos, localizados en Buenos Aires y Bogotá, que se especializan en ejecutar distintas acciones a través de los activos digitales de la organización: sus sitios web - para Argentina, Colombia, Uruguay; y próximamente también para Chile - y sus distintos canales digitales de carácter regional -Instagram, Facebook y Twitter; próximamente también Linkedin, Tik Tok y Youtube. Su objetivo es contribuir a potenciar la calidad y el impacto del engagement digital de MSF LAT con sus audiencias regionales, maximizar la consecución de donantes y dar soporte a distintas estrategias de reclutamiento. La Unidad trabaja además con las distintas áreas de la organización ayudando a identificar oportunidades y estrategias en las que los recursos digitales puedan ayudarlos a alcanzar sus objetivos.

 

La persona que desempeñe el rol de Data Analyst formará parte de la Unidad Digital de MSF LAT. El Responsable de la Unidad Digital supervisará y orientará sus funciones, y trabajará además en estrecha sinergia con el Técnico de Campañas Digitales, a la vez que transversalmente con el resto del equipo de la Unidad Digital. El objetivo del puesto es recolectar, interpretar, analizar y procesar los datos, con el objetivo de transformarlos en insights relevantes para tomar decisiones, establecer patrones en el comportamiento de las audiencias, hacer más eficientes y efectivas las estrategias de marketing digital (campañas pagas y contenidos orgánicos), lograr una mejora en la experiencia de uso de las webs, e impulsar los proyectos digitales con el fin de impactar positivamente en los resultados.
 

La persona elegida, tendrá sinergias con los equipos de toda la oficina: Campañas y Eventos de Comunicación, Adquisición de donantes masivos, Fidelización y Colaboraciones Estratégicas de Fundraising, IT y reclutamiento de Recursos Humanos. Su enfoque a la hora de encarar los proyectos será regional, como la transversalidad del impacto de las acciones que se dan en plataformas digitales.

 

Mediante estas acciones, será capaz de generar el conocimiento necesario para llevar a cabo campañas de distinta índole de la manera más efectiva y eficiente, generando la documentación para un correcto reporte; respetando siempre los parámetros normativos de la organización y los protocolos internos de validación de las distintas acciones.

 

RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES PRINCIPALES:

 

ANÁLISIS DE DATOS:

  • Explorar y analizar los datos de los que dispone la organización de las diferentes plataformas de campañas pagas, contenidos orgánicos, CRM y métricas webs para identificar correlaciones y descubrir tendencias.
  • Elaborar dashboards para la visualización de datos utilizando diferentes herramientas de reporting (Power BI y Looker studio), para ayudar a tomar mejores decisiones al momento de optimizar campañas y crear nuevas estrategias.
  • Realizar investigaciones de mercado digitales, donde se analice la audiencia de las diferentes plataformas de la organización (Facebook, Instagram, Google, webs, CRM y próximamente TikTok), se investigue a la competencia directa e indirecta, y se descubran nuevas tendencias, logrando hallazgos importantes para nuevas estrategias en diferentes campañas digitales tanto pagas como orgánicas.

 

GENERACIÓN DE REPORTES:

  • Elaborar informes finales de campañas pagas o estrategias orgánicas donde se muestren los resultados obtenidos, los aprendizajes y buenas prácticas para informar a las personas vinculadas a las distintas acciones digitales.
  • Realizar seguimiento a los indicadores (KPIs) del canal digital para el Cuadro de Mandos, los distintos reportes de performance existentes, y para otros análisis que puedan ser requeridos.
  • Implementar diversas técnicas de medición para descifrar la efectividad de los formularios y para proponer desarrollos orientados a mejorar la experiencia de usuario.
  • Dar seguimiento diario de la performance de las campañas digitales de adquisición.
  • Preparar presentaciones informativas y procesables sobre hallazgos y recomendaciones.

 

ESTRATEGIA:

  • Brindar soporte a necesidades de implementación de informes al resto de las áreas de MSF LAT, según requerimientos.
  • Proponer nuevas ideas para recopilar la información de manera eficiente.
  • Generación de hipótesis y experimentos para la mejora continua del performance y reducción de costes de las diferentes campañas pagas.
  • Contribuir a la mejora continua de los distintos formularios de las webs teniendo en cuenta su rendimiento (% de conversión), en términos de experiencia de usuario y analítica web.

 

ACTIVIDADES DE NETWORKING:

  • Participar en la dinámica de trabajo del servicio web y para la puesta en común de las acciones online de las distintas áreas de la organización.
  • Participar en actividades de networking Internacional de los Working Groups de MSF Internacional, involucrándose en la generación y puesta en común de los contenidos, y generando un intercambio de ideas y experiencias.
  • Comunicar y realizar un seguimiento de las métricas de rendimiento clave en todos los departamentos que tengan campañas digitales pagas o contenidos orgánicos.

 

 

FORMACIÓN Y EXPERIENCIA:

  • Profesional en Estadística, Marketing, Administración o carreras afines.
  • Experiencia mínima de 2 años en análisis avanzado, depuración, modelaje y visualización de datos.
  • Manejo de Excel avanzado, Access, Power BI y Looker Studio (ex Google Data Studio).
  • Conocimiento avanzado en Google Analytics.
  • Conocimiento en investigación de audiencias y herramientas de pauta publicitaria digital y redes sociales.
  • Muy buen nivel de inglés.

 

 SE VALORARÁ MUY POSITIVAMENTE:

  • Manejo de SQL.
  • Conocimientos de WordPress.
  • Conocimientos de manejo de CRM’s.
  • Conocimientos de Google Tag Manager.
  • Gran capacidad para solucionar problemas de datos.
  • Interés por nuevas tendencias de uso y plataformas digitales.
  • Experiencia y/o motivación por el trabajo de las ONG y en particular por la acción humanitaria.

 

 COMPETENCIAS:

  • Compromiso con los Principios de MSF.
  • Sensibilidad intercultural.
  • Orientación a resultados y calidad.
  • Planificación y organización.
  • Trabajo en equipo y colaboración.
  • Orientación al servicio.
  • Gestión del stress.

 

 

CONDICIONES:

  • Localización: basado en las oficinas de Buenos Aires, Bogotá o Montevideo.
  • Puesto FULL-TIME. Contrato regido por la legislación del país en el que esté basada la posición.
  • Condiciones laborales y nivel salarial de acuerdo con las políticas RRHH MSF y a la tabla salarial de MSF en el país en el que esté basada la posición.
  • Incorporación: Inmediata.

 

Solicitud:

Los interesados deberán enviar su CV y carta de motivación incluyendo remuneración pretendida (excluyente).

Se recibirán candidaturas hasta el 9 de Diciembre.

 

Solo se responderán las candidaturas seleccionadas.

 

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