RESPONSABLE DES ACTIVITÉS DE SOUTIEN PSYCHOSOCIAL AU PERSONNEL (BASÉ À NIAMEY)

CONTEXTE GÉNÉRAL 

Médecins Sans Frontières est une organisation médico-humanitaire internationale indépendante, qui porte assistance aux populations en détresse, aux victimes de catastrophes naturelles ou d'origine humaine et aux victimes de conflits armés, sans discrimination et sans distinction de race, de religion, de croyance ou d'appartenance politique. 

MSF est une initiative de la société civile qui rassemble des personnes engagées dans l'assistance à d'autres êtres humains en crise. En tant que telle, MSF est par choix une association. Chaque personne travaillant avec MSF le fait par conviction et est prête à défendre les valeurs et les principes de MSF. 

BUT PRINCIPAL 

Définir, coordonner et suivre toutes les activités liées au soutien psychosocial et à la santé mentale (SPSSM) du personnel du projet, y compris la gestion des autres postes de soutien au personnel, l'analyse des besoins, l'élaboration d'une stratégie préventive et la garantie de la qualité des soins, conformément aux protocoles de MSF afin de fournir le soutien SPSSM le plus approprié au personnel. 

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS ET TÂCHES 

• En étroite collaboration avec les équipes de coordination de projet (Coordinateur de projet, RH, PMR), le responsable santé du personnel et le coordinateur médical, identifier et analyser les facteurs de stress liés au travail du personnel dans les différents projets et leurs besoins de soutien SPSSM (prévention et soins) 
• Diriger la définition, la planification, l'organisation et la mise à jour de la stratégie de soutien psychosocial appropriée au personnel et les activités de SPSSM et son budget.  Suivi et évaluation des activités de SPSSM 
• Développer le matériel technique, les outils, les guides et les documents adaptés au soutien psychosocial du personnel, et coordonner et assurer la mise en œuvre de l'ensemble des activités SPSSM et les procédures établis par MSF afin de fournir le soutien le plus approprié au personnel  
• Fournir un soutien psychosocial au personnel selon les protocoles MSF (collectif et individuel) afin d'améliorer l'état de santé mentale du personnel et d'augmenter le bien-être au travail  
• Fournir des formations et des conseils aux chefs d'équipe et aux coordonnateurs sur le bien-être du personnel, la santé mentale et la prévention du stress au travail 
• Cartographier et mettre à jour régulièrement les services externes de santé mentale existants, y compris d'autres ONGI, des ONG locales, des groupes communautaires et des services de santé publics, etc., afin de développer un réseau de référence pour le personnel nécessitant des soins psychothérapeutiques ou psychiatriques  
• Coordonner avec le responsable santé du personnel ou le PMR/coordonnateur médical la référence du personnel vers un traitement psychiatrique ou des services spécialisés si nécessaire 
• Coordonner et s'assurer que toutes les activités de SPSSM (dans et en dehors des structures de MSF) avec le personnel sont effectuées avec un suivi régulier afin de fournir le soutien le plus approprié. Assurer la liaison avec les différents départements 
• Assurer la confidentialité des données concernant le personnel 
• Compiler les données liées aux activités de SPSSM et rapporter au responsable santé du personnel/PMR/Medco. Contribuer aux rapports mensuels selon les directives (SitRep, rapport psychosocial, etc.) et signaler les situations et les cas problématiques avec le coordonnateur médical pour aider à la prise de décision et à la résolution des problèmes 

Le cas échéant : 

• Planifier et superviser, en étroite coordination avec le service RH, les processus associés (recrutement, formation/intégration, briefing/debriefing, évaluation, détection de potentiel, développement et communication interne) concernant le personnel sous sa responsabilité afin d'assurer à la fois le dimensionnement et la quantité de connaissances requises 
• S'assurer que le personnel qui fournit le SPSSM au personnel respecte la confidentialité et la neutralité pendant les sessions, quels que soient leurs sentiments personnels et/ou leurs croyances, et que les traducteurs (le cas échéant) sont formés à la terminologie et au comportement approprié pendant les sessions. 
• Proposer une supervision clinique / technique au superviseur du soutien psychosocial au personnel et aux psychologues / conseillers du personnel. 

RESPONSABILITÉS SPÉCIFIQUES À LA SECTION MSF/AU CONTEXTE 

• Planifier et mettre en place, une strategie d’intervention comprenant les 4 volets du duty of care, a savoir, l’information, la prevention, la prise en charge et le monitoring.  
• Principes de bases 
• S’assurer du climat de confiance ainsi que du respect des principes de confidentialite et de l’attitude clinique lors du soutien du staff.  
• Preventions/informations  
• Organiser des activites preventives au burn-out, traumatisme vicariants, fatigue de compassion et stress lié au travail.  
• Organiser les activites preventives à une éventuelle cloture de projet, ou une fin d’assignation.  
• Partager des outils et des techniques pour prendre soin de soi, pour faire une auto-évaluation afin de prévenir les eventuels traumas 
• Identifier les structures de reférences de prise en charge psychologique et psychiatrique dans la mission et les projets et s’assurer que leur interventions s’allignent avec les principes de MSF.  
• Identifier les facteurs de stress et les facteurs contribuant à la résilience des équipes et proposer des recommandations.  
• Interventions  
• Assurer le soutien psychologique individuel et groupal aux staffs locaux de toute la mission, le demandant.  
• Identifier des espaces sains et secures assurant la confidentialite et permettant d’échanger librement sur les souffrances psychologiques.   
• Assurer le suivi du processus de reference vers une prise en charge psychologique et/ou psychiatrique externe sur toute la mission.  
• Participer a l’organisation des activites de bien-etre avec la coordination medicale/PMR au niveau de la mission et du projet.  
• Proposer le support aux coordinateurs et Managers pour l’appui et l’accompagnement de leur equipe par prevention de l’epuisement professionnel ou toute autre forme de detresse psychologique de la part du staff.  
• Monitoring  
• Faire un reporting mensuel et proceder au reporting des activites apres chaque visite ou groupe d’activites.  
• Signaler les cas avec des troubles psychologique et/ou psychiatriques et les cas avec des signes cliniques severes aux superviseurs. 

CRITÈRES DE SÉLECTION 

• Master en psychologie, travail social clinique ou diplôme de médecine avec spécialisation en psychiatrie requis. 
• Minimum de 2 ans d’expérience professionnelle en tant que psychologue ou dans une fonction similaire, idéalement dans des contextes humanitaires ou multiculturels. 
• Expérience dans le soutien au personnel et la santé mentale, notamment dans des environnements à forte pression ou en contexte humanitaire, sera considérée comme un atout. 
• Une expérience avec Médecins Sans Frontières ou une autre ONG internationale, ainsi qu’une expérience professionnelle dans des pays en développement, seront considérées comme des atouts. 
• Maîtrise indispensable du français (langue de mission). La connaissance de la langue locale sera considérée comme un atout.
• Bonne maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Internet). 

CE QUE NOUS OFFRONS 

• Poste basé à Niamey. 
• Contrat avec salaire selon la grille salariale MSF (poste de niveau 10), ainsi que des avantages sociaux conformément aux politiques de MSF-OCBA.  
• Durée du contrat : 9 mois.  
• Parcours d’intégration et opportunités de développement professionnel au sein de l’organisation.  
• L’opportunité de contribuer à notre mission : sauver des vies, soulager la souffrance et venir en aide aux populations les plus vulnérables.  
• Date de début : dès que possible. 

COMMENT POSER SA CANDIDATURE 

• Pour postuler, tous les candidats doivent envoyer leur CV et une lettre de motivation.
• Date de clôture : 3 juin 2026, 23:59 CET (heure d’Europe centrale) 

MSF s'engage à promouvoir la diversité de son personnel en termes de genre, d'origine ethnique, de nationalité et de culture. Les personnes issues de groupes minoritaires, de groupes autochtones et les personnes en situation de handicap sont encouragées à postuler. Nous nous engageons à atteindre une répartition équilibrée entre les genres et encourageons donc les femmes à postuler. Toutes les candidatures seront traitées dans la plus stricte confidentialité. 

MSF offre un environnement de travail qui reflète les valeurs d'égalité des sexes, de travail d'équipe, d'intégrité et d'équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée. MSF ne tolère pas l'exploitation et les abus sexuels, ni aucune forme de harcèlement, y compris le harcèlement sexuel et la discrimination. Tous les candidats sélectionnés feront donc l'objet d'une vérification de leurs références.